⭐ Кейс: студия NeoДжоуль в г. Мирный (Московская область) - Стабильность начинается с системы
🚀 Старт проекта
- Дата открытия: март 2024
- Формат: 2 зала (групповой и персональный), площадь — 114,7 м
- Команда: 2 администратора, 10 тренеров
- Локация: г. Мирный, МО
- Направления: Студия сразу запустилась с широким спектром направлений: силовые и функциональные тренировки, йога, детские и танцевальные занятия. Особенно востребованы стали силовые тренировки под руководством топ-тренера Анны Морозовой.
- Telegram
- Сайт
⚠️ Первые трудности: апрель – август 2024
Несмотря на отличные продажи при запуске студии, спустя месяц после открытия началось снижение выручки и клиентской базы.
Причины:
📉 На старте работы студии партнёр-франчайзи приняла решение выстраивать операционные процессы преимущественно самостоятельно, с опорой на сотрудника в должности Управляющего студии. Однако уже через 3–4 месяца стало очевидно, что такой подход не обеспечивает стабильного развития: не были налажены бизнес-процессы продаж, рекомендации управляющей компании выполнялись не в полном объеме, внутренняя дисциплина и командная работа не соответствовали стандартам сети студий NeoДжоуль.
Ключевой ошибкой стало назначение управляющего без опыта в управлении продажами и стратегическом взаимодействии с клиентами (например, в работе с удержанием клиентов и продлениями, опыт внедрения специальных предложений и акций). Кроме того, должностные обязанности исполнялись нерегулярно по причине ограниченного графика работы Управляющего, связанного с личными обстоятельствами.
В итоге стало ясно: без активного и системного участия управляющей компании ситуация не стабилизируется.
Причины:
- отсутствие чёткой бизнес-системы,
- слабый контроль процессов,
- неэффективные коммуникации с клиентами,
- размытая управленческая структура внутри студии.
📉 На старте работы студии партнёр-франчайзи приняла решение выстраивать операционные процессы преимущественно самостоятельно, с опорой на сотрудника в должности Управляющего студии. Однако уже через 3–4 месяца стало очевидно, что такой подход не обеспечивает стабильного развития: не были налажены бизнес-процессы продаж, рекомендации управляющей компании выполнялись не в полном объеме, внутренняя дисциплина и командная работа не соответствовали стандартам сети студий NeoДжоуль.
Ключевой ошибкой стало назначение управляющего без опыта в управлении продажами и стратегическом взаимодействии с клиентами (например, в работе с удержанием клиентов и продлениями, опыт внедрения специальных предложений и акций). Кроме того, должностные обязанности исполнялись нерегулярно по причине ограниченного графика работы Управляющего, связанного с личными обстоятельствами.
В итоге стало ясно: без активного и системного участия управляющей компании ситуация не стабилизируется.
🔧 Совместная работа УК и партнера-франчайзи: сентябрь 2024
С этого момента начался новый этап в развитии студии. УК помогла опытному партнеру провести полную перезагрузку бизнес-процессов. Основная работа велась по следующим направлениям:
1. Операционный блок:
2. Тренерский состав:
3. Маркетинг и продвижение:
4. Аналитика и контроль:
5. Партнёрства:
1. Операционный блок:
- Внедрены чек-листы и стандарты для администраторов
- Обучение работе с клиентами: замена «навязывания» — на выявление потребностей
- Чёткое разделение ролей и субординация внутри команды
2. Тренерский состав:
- Внедрены правила и регламенты работы (в соотвествии с базой знаний партнеров в GetCourse)
- Налажен контроль качества тренировок
3. Маркетинг и продвижение:
- Налажена разработка контент-план на 2+ недели вперед
- Запущен Telegram-канал с вирусными видео, приглашениями-кружочками от тренеров, анонсами
- Внедрено использование WhatsApp как канала коммуникации с клиентами
- Запущена комплексная система локальной рекламы: Яндекс.Бизнес, Telegram-чаты ЖК, реклама в маршрутках, листовки
4. Аналитика и контроль:
- Внедрена система ежедневной отчётности по заявкам и оплатам
- Проработана ежемесячная аналитика по воронке, эффективности рекламы, вовлечённости
- Налажена работа с удержанием клиентов и продлением абонементов
5. Партнёрства:
- Налажено сотрудничество с 5 салонами и 1 детским центром
- 3 партнёрства стали постоянными
📈 Ключевые итоги за 9 месяцев
- 156 постоянных клиентов
- 1 843 проданных абонемента
- 1 295 проведенных тренировок
- 6 722 посещения
🎯 Цели на 2025 год
- Выручка: 1 000 000 ₽/мес
- Активная база: 170+ клиентов
- Фокус: стабильный рост и масштабирование
💬 Вывод
Студия в Мирном — это живой пример того, как бизнес-модель NeoДжоуль работает даже в условиях нестабильного старта. Несмотря на трудный период в первые месяцы, студия продемонстрировала устойчивое восстановление и рост благодаря поддержке управляющей компании и корректировке ключевых бизнес-процессов.
📌 Прогнозируемый срок окупаемости студии по текущей динамике составит 22 месяца — это отличный показатель для фитнес-студии с учётом турбулентного начала.
Если бы поддержка управляющей компании была активно задействована на регулярной основе с первых дней, многие ошибки можно было бы избежать — и, по нашим расчетам, срок окупаемости мог бы быть сокращён до 15–18 месяцев.
Сегодня, при стабильной команде, выстроенной системе продаж и маркетинга, студия уверенно движется к следующей цели — превышению рубежа в 1 000 000 ₽ выручки в месяц и достажению стабильной рентабельности 40-45%, что открывает потенциал роста прибыли и дальнейшего масштабирования.
📌 Прогнозируемый срок окупаемости студии по текущей динамике составит 22 месяца — это отличный показатель для фитнес-студии с учётом турбулентного начала.
Если бы поддержка управляющей компании была активно задействована на регулярной основе с первых дней, многие ошибки можно было бы избежать — и, по нашим расчетам, срок окупаемости мог бы быть сокращён до 15–18 месяцев.
Сегодня, при стабильной команде, выстроенной системе продаж и маркетинга, студия уверенно движется к следующей цели — превышению рубежа в 1 000 000 ₽ выручки в месяц и достажению стабильной рентабельности 40-45%, что открывает потенциал роста прибыли и дальнейшего масштабирования.
🧠 Этот кейс — наглядное доказательство ценности системного подхода и важной роли регулярной поддержки управляющей компании в успешном развитии бизнеса партнера. NeoДжоуль — это не просто бренд, это бизнес-система, в которой франчайзи не остаются одни.
Если вас заинтересовала наша франшиза — вы можете перейти по этой ссылке и записаться на видео-встречу с менеджером по франчайзингу, который подготовит для вас индивидуальную финансовую модель с учетом вашего города, поделится актуальными данными партнеров, ответит на вопросы и пришлет договор на изучение.
Если вас заинтересовала наша франшиза — вы можете перейти по этой ссылке и записаться на видео-встречу с менеджером по франчайзингу, который подготовит для вас индивидуальную финансовую модель с учетом вашего города, поделится актуальными данными партнеров, ответит на вопросы и пришлет договор на изучение.